A tecnologia tem se consolidado como ferramenta de apoio à modernização da gestão pública e ao combate ao desperdício. Em cidades de Minas Gerais, a digitalização de processos administrativos começa a apresentar impactos diretos na redução do uso de papel, no corte de custos operacionais e na ampliação da eficiência dos serviços oferecidos à população.
Um dos principais exemplos ocorre em Ipatinga, município que participou do projeto piloto da plataforma BB Governo Digital. A solução foi desenvolvida pelo Banco do Brasil, em parceria com a empresa de tecnologia governamental Aprova, com o objetivo de reunir em um único ambiente etapas como análise, autorização, assinatura e cobrança de processos administrativos.
Com a implantação da plataforma, a administração municipal passou a operar com processos 100% digitais. Documentos que antes circulavam fisicamente entre secretarias agora tramitam pela internet, com automação, uso de inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real.
A experiência em Ipatinga resultou em reconhecimento internacional. O município conquistou a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, realizada em abril. Com o resultado, a iniciativa segue para a etapa global, prevista para maio, em Boston, nos Estados Unidos.
Além do avanço tecnológico, a digitalização gerou impactos ambientais e operacionais. Segundo os dados apresentados, cerca de 700 mil páginas deixam de ser impressas por mês em Ipatinga. A economia anual chega a 42 toneladas de papel.
A mudança também reduziu prazos internos da administração pública. Processos que antes poderiam levar até 20 dias passaram a ser resolvidos em poucas horas ou até minutos, beneficiando diretamente os cidadãos que dependem dos serviços públicos.
Outro efeito apontado foi o fim da necessidade de deslocamentos e filas para abertura e acompanhamento de solicitações. Em Ipatinga, todos os pedidos podem ser feitos e monitorados pela internet, o que amplia o acesso digital aos serviços municipais.
A plataforma também apresentou resultados em outras cidades mineiras. Em Formiga, a economia mensal chega a R$ 18 mil, além da liberação de 125 horas de trabalho, número que pode alcançar 300 horas por mês. Já em Uberaba, a projeção é de economia anual de R$ 3,5 milhões e redução de 28 toneladas de papel.
Para a gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, Michele Azevedo Alencar, a iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, com uso da tecnologia para aumentar a eficiência, fortalecer a transparência e melhorar os serviços prestados ao cidadão.
Com os resultados obtidos em Minas Gerais, o Banco do Brasil pretende expandir a solução para municípios de diferentes portes, utilizando sua presença institucional em todo o país para ampliar o acesso à tecnologia na gestão pública.
Foto: Marcello Casal jr/Agência Brasil
Fonte: Agência Brasil
